Digital Ère : si changer a toujours été nécessaire pour s’adapter, le changement est aujourd’hui devenu un état permanent et parfois déstabilisant.
Notre métier : accompagner les dirigeants et leurs équipes, sur les plans business et humains, tout au long de cette transformation, ouvrant de nouveaux horizons à l’entreprise et à ses collaborateurs.
Notre méthode : élaborer avec vos équipes une stratégie User Centric et déployer ce projet CIBLE ensemble de A à Z dans votre entreprise
Optimisation, déboggage
V1 avant projet et V2 avec projet Cible
=> Réorganisation de l’écosystème, fluidité
Implémentation des outils digitaux
Indicateurs de performance clé
=> Coaching design thinking
Comité pilotage en transverse
Copilotage et mesure résultats
=> Coaching agile
Les outils digitaux trackent sur Internet, depuis plus de 10 ans, le client et son comportement multitâche. Ils permettent toutes les mesures possibles, donnent de la visibilité en temps réel, de la réactivité, une totale transparence, et constituent une aide capitale à la décision. Autant d’indicateurs complexes à agréger, comparer, rassembler, croiser, pour leurs donner du sens.
Le client quant à lui a changé son mode de consommation et continuera de le faire. Et de plus en plus vite à mesure que des médias high tech lui seront proposés : smartphone et réseaux sociaux, assistants personnels et capteurs connectés demain…
En être ou ne plus être : les organisations ont-elles un autre choix que de s’adapter à grande vitesse à leurs clients ?
Se doter sans tarder d’outils digitaux de 2ème génération semble urgent : business intelligence & analytics, marketing automation, constellation d’écoute des réseaux sociaux, modélisation de des flux, des data, de stratégie, etc. ? (ci-contre : Customer journey).
Déployer un projet Cible, en interne, pour appréhender ses nouveaux outils permet d’accompagner ce changement profond et durable. Remettons l’humain au centre des débats, d’un côté le CLIENT pour mieux le connaitre et mieux le servir, de l’autre le COLLABORATEUR pour enrichir son poste et ses responsabilités. Ainsi nous construirons :
Vous avez besoin, aujourd’hui plus que jamais pour décider vite et en conscience, d’outils décisionnels rapides, fluides et sûrs, communs à vos équipes dirigeantes et à vous-mêmes.
Validez que vous partagez tous bien ces « indicateurs de performance clés (KPI) » et que la visualisation que vous avez de « comment marche mon entreprise » correspond à la réalité du terrain.
Validez que vos équipes adoptent les postures suivantes pour travailler d’une façon efficace avec les big data et l’évolution du comportement client :
Si un avis neutre et expert peut vous y aider, nous relèverons votre défi !
Ce post juste pour vous dire que si vous êtes plus que jamais passionné par le monde et ses mutations, sociétales, techniques, humaines, organisationnelles…c’est sur mon nouveau… Lire la suite de « Suivez-moi sur mon nouveau site ! »
The business environment is constantly changing and organisations need the ability to rehearse alternative futures. By mimicking the interlocking operations of firms and industries, modelling serves as… Lire la suite de « Insightful modelling of dynamic systems for better business strategy »
Le projet de la » quatrième révolution industrielle « Le projet de la » quatrième révolution industrielle » formulé dès 2010 en Allemagne est défini comme »… Lire la suite de « Que penser de l’Alliance pour l’Industrie du futur ? »
